Политика конфиденциальности

Кто отвечает за данные

Сервис ведёт разработчик бота — он выступает оператором персональных данных. Связаться с нами можно по почте dockereventbot@gmail.com (см. раздел «Контакты» ниже).

Что мы получаем из Telegram

Когда вы открываете бота, из вашего аккаунта Telegram мы получаем:

• ваш идентификатор пользователя Telegram (user ID);
• ваш username (@ник) — или имя и фамилию, если ника нет;
• язык интерфейса.

Что появляется по мере использования бота

• ваши записи и отмены — на какие события и когда, позиция в очереди и добавленные «+друзья»;
• посещаемость: отметку «был / не был» и ваш ответ на вопрос «был(а)?» после события;
• настройки уведомлений;
• оценку и необязательный текст отзыва, если вы его отправляете, — вместе с вашим именем из Telegram (без фамилии) и отметкой, можно ли показать отзыв на сайте;
• в каких чатах вы состоите вместе с ботом — чтобы админы могли вести свои события;
• даты первого и последнего использования бота, а также код языка вашего Telegram — чтобы знать, на какие языки стоит перевести бота.

Что мы НЕ собираем

Мы не запрашиваем и не храним пароли (вход выполняется через Telegram), платёжные и карточные данные, документы, номер телефона, ваши контакты, геолокацию, а также содержимое ваших чатов и сообщений сверх того, что вы сами вводите в формы бота.

Зачем мы обрабатываем данные

• Чтобы оказывать услугу, за которой вы обратились, — записывать вас, вести список участников и очередь, отправлять напоминания и уведомления. Без этого основная функция бота невозможна.
• Чтобы показывать статистику посещаемости и достижения и поддерживать стабильную работу сервиса — наш законный интерес.
• Чтобы обрабатывать отзывы, которые вы решили отправить, — на основании вашего согласия, выраженного при отправке.
• Чтобы показать ваш отзыв на сайте dockerbot.app — только если вы отметили «Можно показать на сайте», на основании этого отдельного согласия. Какие из разрешённых отзывов показывать, решает владелец бота.
• Чтобы отвечать на ваши письма — на основании вашего обращения.

Где хранятся данные и кто их видит

Данные хранятся в нашей собственной базе на нашем сервере. Мы не продаём их и не передаём рекламодателям или иным третьим лицам для их собственных целей.

• Другие участники чата видят ваше имя или @ник и статус записи на карточке события и в его статистике — в этом смысл общего списка.
• Администраторы чата видят посещаемость и статистику своих событий.
• Владелец бота может читать отправленные вами отзывы и видеть сводную статистику использования.
• Если вы разрешили показ на сайте и владелец бота выбрал ваш отзыв, его видит любой посетитель dockerbot.app: имя (без фамилии и ника), оценка и текст. Средняя оценка и число отзывов на сайте — сводные, без имён. Согласие можно отозвать в любой момент: выключите переключатель и отправьте отзыв снова или удалите свои данные — отзыв исчезнет с сайта в течение минуты. Изменённый отзыв снимается с сайта сам, пока владелец не посмотрит его заново.
• Telegram как платформа обрабатывает ваши сообщения по своей политике конфиденциальности, которую мы не контролируем.
• Бот работает у хостинг-провайдера, который хранит данные по нашему поручению.
• Если вы запускаете видео на сайте, его показывает YouTube (Google) — подробнее в разделе о сайте.
• Письма, которые вы отправляете на нашу почту, хранятся в почтовом сервисе Google (Gmail). Мы используем их только для того, чтобы вам ответить.

Сайт dockerbot.app

Сам сайт не ставит cookies. Мы ничего не записываем в ваш браузер, чтобы узнавать вас между заходами, и не ставим чужих счётчиков посещений: всё, что описано ниже, кроме видео, остаётся на нашем сервере.

Сервер ведёт технический журнал запросов — время, открытая страница, тип браузера и сайт, с которого был переход (только его адрес, например google.com), — без IP-адресов; адрес может попасть только в редкие записи об ошибках сервера.

Чтобы отличать живых людей от роботов и понимать, удобно ли сайтом пользоваться, страница дополнительно сообщает нашему же серверу обезличенные сведения: адрес страницы, светлая или тёмная тема, ширина экрана ступенями (например «от 375 до 429 точек»), докрутили ли страницу (четвертями) и сколько примерно времени на ней провели (ступенями), а также запускали ли видео. Точных значений и идентификаторов там нет, и связать два ваших захода мы этим не можем. Если в браузере включён режим «не отслеживать» (Do Not Track или Global Privacy Control), эти сведения не отправляются вовсе.

На главной странице есть видео с YouTube. Пока вы его не запустили, к YouTube ничего не отправляется: картинка-превью загружается с нашего сервера. Когда вы нажимаете «Смотреть», плеер загружается с youtube-nocookie.com, и дальше видео показывает YouTube (Google): он получает ваш IP-адрес и сведения о браузере и может сохранять данные в вашем браузере — по политике конфиденциальности Google (policies.google.com/privacy). Наш сервер узнаёт только сам факт запуска видео, без каких-либо сведений о вас.

Кнопки, ведущие в Telegram, открываются через адрес на нашем сайте, поэтому в журнал попадает сам факт нажатия — без того, кто именно нажал.

Журнал хранится 14 дней; по нему мы считаем общие числа по дням, и дольше хранятся только эти числа. Выбранная на сайте тема (светлая или тёмная) хранится только в вашем браузере.

Сколько мы храним данные

Мы храним данные, пока это нужно для работы сервиса и показа истории и статистики. Удаление события удаляет записи на него; после удаления бота из чата связанные данные больше не используются. Удалить все свои данные вы можете сами в любой момент — командой /privacy боту: это происходит автоматически и сразу, восстановить их будет нельзя. Команда не затрагивает переписку по почте — её мы удалим по вашей просьбе в письме.

Ваши права

В зависимости от вашей юрисдикции (например, GDPR в ЕС или закон Сербии о защите данных) вы вправе получить доступ к своим данным, исправить их, удалить, ограничить обработку или возразить против неё, а также отозвать согласие. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами (см. ниже). Вы также можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

Дети

Бот не предназначен для лиц младше возраста, установленного условиями Telegram и местным законом. Мы сознательно не собираем данные таких пользователей.

Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Дата «обновлено» вверху всегда показывает актуальную версию; о важных изменениях мы можем сообщить в боте.

Контакты

По любым вопросам о конфиденциальности пишите на dockereventbot@gmail.com. Получить доступ к своим данным или удалить их можно и самостоятельно: отправьте боту @DockerEventBot команду /privacy.