Uslovi korišćenja

Šta je ovaj servis

Bot pomaže stručnjacima — manikirkama, instruktorima, konsultantima i drugima — da primaju zakazivanja: stranica sa uslugama i slobodnim vremenom, zahtevi, podsetnici, pomeranje i otkazivanje, katalog stručnjaka, recenzije i statistika. Korišćenje je besplatno — i za stručnjake i za one koji kod njih zakazuju.

Servis vodi privatni programer (koji vodi i Docker Event Bot). Ovo nije kompanija, nije korisnička podrška i nema zagarantovano vreme odgovora.

Bot je alat, a ne pružalac usluga

Sve što se vidi na stranici stručnjaka — ime, naslov, kategorija, grad, usluge, cene, trajanje, adresa, link do mape, „O meni“, slika, fotografije radova, linkovi ka društvenim mrežama i sajtu — piše sam stručnjak, a ne programer. Programer to unapred ne proverava, ne pruža usluge i ne učestvuje u dogovorima između stručnjaka i klijenta.

Za uslugu odgovara stručnjak: za to da ima pravo da je pruža (ako su za nju potrebni licenca, obrazovanje ili registracija — on ih ima), da je zakonita i bezbedna, da su opis i cene tačni i da prima u zakazano vreme.

Linkove koje stručnjaci stavljaju na svoju stranicu ne proveravamo. Otvarajte ih jednako oprezno kao bilo koji link od nepoznatih ljudi.

Ako ste stručnjak

• navodite istinu o sebi i uslugama i održavajte stranicu ažurnom: ako ne primate — zatvorite zakazivanje ili postavite slobodne dane;
• odgovarajte na zahteve i obavestite klijente ako se termin otkazuje;
• beležite nedolazak samo ako klijent zaista nije došao: te oznake vide drugi stručnjaci u statistici dolazaka klijenta;
• podatke klijenata — ime, nadimak, telefon, svoje beleške — koristite samo za termin i komunikaciju u vezi sa njim: ne za slanje poruka i reklame, i nikome ih ne prosleđujte;
• ručno zakazujte samo one koji su vas to sami zamolili;
• u fotografije radova stavljajte samo svoje radove; ako se na fotografiji vidi osoba — samo uz njen pristanak.

Ako zakazujete

• zakazujte vreme kada zaista planirate da dođete i ne zauzimajte termine „za svaki slučaj“;
• ako ne možete da dođete — otkažite termin: oslobodiće se za druge. Otkazivanje potvrđenog termina manje od 2 sata pre početka smatra se kasnim (osim u prvih 10 minuta posle zakazivanja);
• recenziju pišite o svojoj poseti i konkretno.

Stručnjaci kod kojih zakazujete vide vašu statistiku dolazaka kod svih stručnjaka za poslednju godinu — samo brojeve: posete, nedolaske i kasna otkazivanja. Razlozi otkazivanja i imena drugih stručnjaka se ne vide. Odluka da li da prihvati termin je na stručnjaku — sam servis nikoga ne blokira.

Saloni

Vlasnik salona pravi stranicu salona i poziva stručnjake linkom-pozivnicom; stručnjak se pridružuje sam i može da ode u bilo kom trenutku. Stručnjak ima jedno vreme na svim svojim stranicama: termin u salonu zauzima njegovo vreme i na ličnoj stranici.

• vlasnik odgovara za stranicu salona kao stručnjak za svoju i poziva samo one koji sami pristaju da rade u salonu preko bota;
• klijenti salona, njihovi termini i istorija poseta pripadaju salonu: stručnjak vidi svoje klijente dok radi u salonu, a kad ode, gubi pristup njima; podaci klijenata salona služe samo za zakazivanje i komunikaciju o njemu, kao i kod stručnjaka;
• vlasnik može da postavi administratore — oni vode salon (termine, raspored stručnjaka, klijente, cenovnik, stranicu), ali salon briše, link menja i administratore postavlja samo vlasnik;
• vlasnik i administratori vide raspored stručnjaka u salonu, a zauzetost na njegovoj ličnoj stranici i u drugim salonima samo kao „zauzeto”, bez klijenata;
• za uslugu odgovara stručnjak koji je pruža, za ono što je obećano na stranici salona — salon; dogovori između salona i stručnjaka (plaćanje, raspored, radni odnos) su van bota.

Ko može da koristi bota

Bota možete da koristite ako po godinama smete da koristite Telegram i po zakonu svoje zemlje sami dajete saglasnost za obradu svojih podataka.

Šta je zabranjeno

Preko bota je zabranjeno:

• nuditi usluge čije je pružanje ili korišćenje protivzakonito — uključujući bez licence ili dozvole tamo gde ih zakon zahteva;
• nuditi, prodavati ili pomagati da se nabavi ono što je zakonom zabranjeno ili ograničeno: droga, oružje, lažni dokumenti, nezakonito kockanje, ukradena roba i slično;
• nuditi seksualne usluge, činiti bilo šta što je povezano sa seksualnim iskorišćavanjem maloletnika ili nanošenjem štete maloletnicima;
• pozivati na nasilje, terorizam i ekstremizam, širiti mržnju, maltretirati, pretiti i vređati ljude — uključujući u recenzijama i razlozima otkazivanja;
• obmanjivati ljude: prevare, fišing i zlonamerni linkovi, izvlačenje novca i podataka;
• slati reklame i spam, uključujući preko dugmeta „Piši“;
• objavljivati tuđe lične podatke i tuđe fotografije, predstavljati se kao druga osoba ili stručnjak, zakazivati ljude bez njihovog znanja;
• praviti lažne termine da bi se zauzeo tuđi raspored i pisati lažne recenzije — o sebi ili o drugima;
• automatizovati klikove i zahteve tako da to smeta radu servisa za ostale i pokušavati da pristupite tuđim stranicama, terminima i podacima.

Novac

Bot NE prima i NE prosleđuje uplate. Cene na stranici su podaci stručnjaka. Plaćanje, avans, povraćaj novca i sve ostalo u vezi sa novcem dogovarate direktno sa stručnjakom, a bot o tome ne zna ništa.

Katalog i recenzije

Stranica stručnjaka ulazi u katalog odmah po pravljenju; stručnjak može sam da je ukloni iz kataloga, a zakazivanje preko linka i dalje radi. Nove stranice i slike vidi vlasnik bota i može da ukloni stranicu iz kataloga ako krši ova pravila.

Recenziju o stručnjaku možete ostaviti samo o svojoj obavljenoj poseti. Ocena i tekst vidljivi su svima na stranici stručnjaka — sa imenom, bez prezimena i nadimka. Stručnjak može da sakrije tekst recenzije, a ocena ostaje u proseku.

Kako pratimo poštovanje pravila

Unapred ništa ne proveravamo, ali možemo da pregledamo stranice, slike i recenzije da bismo našli kršenja — i obavezno razmatramo prijave.

Ako su pravila prekršena, možemo da uklonimo stranicu iz kataloga, obrišemo stranicu, recenziju ili sliku i zatvorimo osobi pristup servisu. Ako mislite da je odluka greška, pišite nam — preispitaćemo je.

Kako prijaviti kršenje

Ako preko bota vidite nešto protivzakonito ili protivno ovim pravilima, pišite na dockereventbot@gmail.com ili kroz formu „Ideja ili greška“ u Profilu Mini App-a (vrsta „Drugo“). Navedite link do stranice stručnjaka ili njegovo ime i šta tačno nije u redu. Razmotrićemo prijavu i, ako ste ostavili kontakt, javiti vam odluku.

Zahtevi nadležnih organa

Podatke korisnika otkrivamo samo na zakonit zahtev nadležnih organa i samo u obimu koji zakon zahteva. Ako iz onoga što se dešava u botu proizlazi pretnja životu ili bezbednosti ljudi, prijavićemo to policiji.

Servis radi „takav kakav jeste“

Trudimo se da bot radi, ali ne obećavamo neprekidnu dostupnost, čuvanje podataka ni da će svaka poruka stići. Telegram može ograničiti isporuku poruka, server može biti nedostupan, a podaci se mogu izgubiti zbog kvara.

Zato se nemojte oslanjati na podsetnik kao na jedini način da ne zaboravite posetu: termin se uvek vidi u aplikaciji — u kartici „Termini“ kod klijenta i u „Rasporedu“ kod stručnjaka.

Ograničenje odgovornosti

Servis se pruža besplatno i „takav kakav jeste“, bez ikakvih garancija. Programer ne odgovara za gubitke i neprijatnosti nastale zbog nedostupnosti bota, gubitka podataka, neisporučene poruke, postupaka drugih korisnika, sadržaja stranica, recenzija i poruka koje prave korisnici, niti za samu uslugu i način na koji je pružena — u meri u kojoj takvo ograničenje dozvoljava važeći zakon.

Zahtevi u vezi sa uslugom, njenim kvalitetom, cenom ili otkazivanjem upućuju se stručnjaku. Ako zbog vaše stranice, usluge ili onoga što ste objavili preko bota neko podnese zahtev protiv programera, nadoknadićete troškove u vezi s tim — u meri u kojoj to dozvoljava važeći zakon.

Vaši podaci

Koji se lični podaci obrađuju, zašto i kako ih obrisati — opisano je u politici privatnosti (link na dnu Profila i na sajtu). Svoje podatke možete obrisati sami: pošaljite botu komandu /privacy u privatnoj poruci. Stručnjak može da obriše samo svoju stranicu — u podešavanjima „Stranica i link“.

Izmene i prestanak

Uslovi se mogu menjati: datum „ažurirano“ na vrhu uvek pokazuje aktuelnu verziju. Ako se uslovi bitno promene, stručnjak ponovo potvrđuje saglasnost — kabinet će to zatražiti. Možemo ograničiti pristup servisu ili prekinuti njegov rad — na primer, ako se prekrše pravila iznad. Vi, sa svoje strane, u svakom trenutku možete prestati da koristite bota i obrisati svoje podatke.

Kontakt

Pitanja o ovim uslovima i prijave kršenja šaljite na dockereventbot@gmail.com ili kroz formu „Ideja ili greška“: otvorite bota @DockerVisitBot → „Profil“ → „Predloži ideju ili prijavi grešku“.